El SMM (Social Media Marketing) es un conjunto de actividades relacionadas con la promoción de la marca en plataformas como Facebook, Instagram, YouTube y otras. Incluye: el desarrollo de una estrategia de promoción en las redes sociales, la creación de contenidos (fotos, vídeos, animaciones y textos), la creación de publicidad dirigida, el trabajo con el compromiso de los usuarios y la negatividad.

Lo primero que debes hacer es elegir la red social en la que vas a iniciar tu promoción. Naturalmente, con el tiempo, su tienda debería aparecer en todas las redes sociales, pero no debería empezar a promocionarla en todas partes a la vez. Veamos las redes sociales más populares en España.

Facebook, la red social más popular del mundo, es utilizada principalmente por el público juvenil avanzado de 25 a 40 años, y el 55% son mujeres. Facebook puede convertirse en la principal herramienta de gestión estratégica de reuniones si tu empresa se centra en el mercado europeo. Una característica clave de esta red social es la posibilidad de pagar a la audiencia, los usuarios de Facebook pueden y están dispuestos a comprar productos no sólo económicos, sino premium, aunque el contenido tiene que ser apropiado memes y fotos con gatos no funcionarán.

Instagram. Una red en crecimiento muy activo. Muy popular en España y cada vez más popular. Es perfecto si acabas de decidirte a crear y empezar a promocionar una tienda online. Los principales usuarios de esta red social son mujeres con un 70% de 18-35 años. La red se caracteriza por un alto nivel de actividad y compromiso de los usuarios.